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- de créer votre espace client sur le Site ;
- d'exécuter (livraison, paiement) votre commande en produits Toupargel ;
- d’évaluer la qualité de nos services, notamment par des sondages suite à livraison ;
- de répondre aux questions (par téléphone, chat en ligne, etc.) que vous auriez sur votre commande ou d’autres sujets ;
- sauf opposition de votre part, de vous envoyer notre newsletter – e-mail promotionnels (vous pouvez vous y opposer en décochant la case "Si vous ne souhaitez pas recevoir de notre part des offres commerciales pour nos produits ou services, merci de décocher cette case » de la rubrique « Compte … mes informations personnelles » « Mes infos » sur le Site ou en vous désabonnant directement lors de l’envoi de la newsletter) des sollicitations et des messages promotionnels ;
- de vous transmettre, sur votre demande, notre catalogue ;
- de personnaliser le Site, ses fonctionnalités, ainsi que les offres qui vous sont proposées sur le Site ;
- d’élaborer des statistiques et mesures de fréquentation du Site.

Pour la bonne exécution de votre commande et l’amélioration continue de nos services, nous vous informons que les appels passés à notre Service clients (n° 30/40), les appels passés par notre Service clients, les appels passés notre équipe de télévente et par nos services de téléprospection sont enregistrés. Vous disposez d’un droit d’accès à l’enregistrement de vos appels sur simple demande adressée à notre service clients (coordonnées ci-après).

Vous trouverez ci-dessous plusieurs informations concernant la manière dont ces Données sont traitées.

Votre accès aux services du Site est conditionné à la fourniture de certaines Données (marquées comme obligatoires). A défaut de renseigner lesdites Données obligatoires, vous ne pourrez accéder à ces services.

Les Données ne pourront être utilisées au-delà d’une durée de trois (3) années à compter d’un dernier contact émanant de votre part. Par exception, la durée de conservation des Données de type « cookies » ne pourra excéder treize (13) mois.

Les Données pourront être accessibles par les services internes de Toupargel qui gèrent le Site, les services internes de Toupargel qui doivent avoir accès aux données pour les finalités évoquées ci-avant, les sous-traitants qui accompagnent Toupargel pour exécuter les finalités évoquées ci-avant et notamment l’hébergeur de la base de Données associée au Site : BUSINESS & DECISION INTERACTIVE EOLAS, RCS Grenoble 382 198 794.

Sur accord exprès de votre part, elles peuvent être transmises à des partenaires commerciaux de Toupargel.

Vous disposez sur l’ensemble des Données vous concernant :

- d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de récupération pour motifs légitimes ;
- du droit de définir des directives relatives au sort de ces Données après votre mort ;
- d’un droit à leur portabilité ;
- du droit de demander une limitation de leur traitement ;
- du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Si vous souhaitez exercer les droits précités, vous pouvez nous contacter :
- par voie électronique via le formulaire de contact accessible depuis notre Site : https://www.toupargel.fr/contact ;
- par téléphone au Service Clients Toupargel, joignable via le numéro 3040 (appel gratuit depuis un poste fixe) ;
- par mail : serviceclient@toupargel.fr ;
- par courrier postal : Toupargel – Service clients - 13, Chemin des Prés Secs – 69380 Civrieux d’Azergues.

Si ces services ne peuvent vous apporter l’aide que vous demandez, nous ne manquerons pas de transmettre votre demande à notre référent « données personnelles ».

NB : Service Clients disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 16h15, étant précisé que ces horaires sont susceptible de modifications, notamment pendant les périodes de congés d’été.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos Données, sans pour autant portant atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr

Pour plus d’informations sur les Données vous concernant, n’hésitez pas à consulter ci-dessous :

- notre Politique Données Personnelles – Toupargel accessible ici : Politique Données Personnelles

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